سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

هذه ترجمة عربية للتسهيل. في حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.

المتحكم في البيانات

[Legal entity name — set BUSINESS_LEGAL_NAME]، [Registered address — set BUSINESS_ADDRESS] ([email protected]).

البيانات التي نجمعها

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع ولا نخزّنها؛ تعالجها Paddle مباشرة.

البريد الإلكتروني — لتسليم الشريحة وإرسال روابط الطلبات والرد على الدعم.
رقم الطلب ومعرّف معاملة Paddle — لربط الدفع بطلبك.
ICCID وتفاصيل التفعيل وبيانات الاستهلاك — لإصدار الشريحة وعرض حالتها.
معلومات الجهاز التي تقدمها طوعًا للدعم (مثل الطراز ونظام التشغيل ولقطات الشاشة).
رسائل نموذج الاتصال (الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة).
سجلات الخادم التقنية (عنوان IP والمتصفح) لأغراض الأمان، وتُحفظ لفترة قصيرة.

الغرض والأساس القانوني

تنفيذ العقد: معالجة طلبك وتسليم الشريحة وتقديم الدعم.
الالتزامات القانونية: حفظ السجلات المحاسبية والضريبية.
المصلحة المشروعة: منع الاحتيال وتأمين الموقع.

مشاركة البيانات

Paddle — معالج المدفوعات والتاجر المسجّل لجميع طلباتنا؛ يعالج Paddle بيانات الدفع والفوترة وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
Yesim — شريكنا في شبكة eSIM، لإصدار الشريحة وتشغيلها (رقم الطلب وICCID، والبريد الإلكتروني عند الحاجة).
مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا لإرسال رسائل الطلبات.
السلطات عندما يقتضي القانون ذلك. لا نبيع بياناتك الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة اللازمة للخدمة والدعم، ثم وفق ما تقتضيه القوانين المحاسبية والضريبية (عادةً حتى 7 سنوات)، وتُحذف رسائل الدعم بعد 24 شهرًا من آخر تواصل.

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. وبموجب CCPA يحق لسكان كاليفورنيا معرفة البيانات المجمّعة وطلب حذفها وعدم التمييز ضدهم. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية. لممارسة حقوقك أو طلب الحذف راسلنا على [email protected]، وسنرد خلال 30 يومًا.

ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط والتخزين الضروري لعمل الموقع وعملية الدفع. راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS فقط، وتُحمى روابط الطلبات برموز عشوائية سرية.

التواصل

لأي سؤال حول الخصوصية أو لطلب حذف بياناتك: [email protected]