دليل التثبيت
ثبّت شريحة eSIM قبل السفر وأنت متصل بشبكة Wi-Fi. يمكن عادةً تثبيت رمز QR مرة واحدة فقط، فلا تحذف الشريحة من هاتفك حتى انتهاء رحلتك.
قبل البدء
- اتصال Wi-Fi ثابت.
- هاتف يدعم eSIM وغير مقفل (راجع صفحة الأجهزة المتوافقة).
- رمز QR من بريدك الإلكتروني أو صفحة طلبك معروض على شاشة أخرى أو مطبوع، أو عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي.
iPhone
- افتح الإعدادات ← الخلوي (أو بيانات الجوال) ← إضافة eSIM.
- اختر «استخدام رمز QR» وامسح الرمز. للتثبيت اليدوي اختر «إدخال التفاصيل يدويًا» وأدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل.
- سمِّ الشريحة (مثلًا «سفر») وأبقِ خطك الأساسي للمكالمات والرسائل.
- عند الوصول: الإعدادات ← الخلوي ← اختر شريحة السفر لـ «البيانات الخلوية»، ثم فعّل «تجوال البيانات» لهذه الشريحة.
Android — Samsung
- الإعدادات ← الاتصالات ← مدير SIM ← إضافة eSIM.
- اختر «مسح رمز QR من مزوّد الخدمة» وامسح الرمز، أو أدخل رمز التفعيل يدويًا.
- عند الوصول: اختر الشريحة لبيانات الجوال من مدير SIM، ثم الإعدادات ← الاتصالات ← شبكات الجوال ← فعّل «تجوال البيانات».
Android — Google Pixel وغيرها
- الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM ← «تنزيل شريحة SIM» أو «إضافة eSIM».
- امسح رمز QR أو اختر «تحتاج مساعدة؟ ← إدخالها يدويًا».
- عند الوصول: اختر الشريحة لبيانات الجوال وفعّل «التجوال» لها.
إذا لم تتصل الشريحة
- تأكد من تفعيل «تجوال البيانات» لشريحة السفر.
- شغّل وضع الطيران ثم أوقفه بعد 10 ثوانٍ، أو أعد تشغيل الهاتف.
- اختر شبكة يدويًا من إعدادات المشغّل إن لم يتم الاتصال تلقائيًا.
- إذا ظهر طلب لإعداد APN فاستخدم القيمة الموضحة في صفحة طلبك إن وُجدت.
- لا تزال تواجه مشكلة؟ راسلنا مع رقم الطلب عبر صفحة «اتصل بنا».